Política de Privacidade

Última atualização: 9 de outubro de 2026

Esta política explica como a Natura Connect poderá tratar os dados pessoais fornecidos através deste site, de acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e legislação aplicável.

Antes de publicar: confirme a identidade jurídica do responsável pelo tratamento, os prazos reais de conservação, os fornecedores com acesso aos dados e os fluxos efetivos do site. Os campos abaixo não devem ser considerados uma auditoria técnica.

1. Responsável pelo tratamento

O site é apresentado sob a designação Natura Connect. O responsável pelo tratamento deverá ser identificado pela sua firma/nome legal, NIF e morada. Para assuntos de privacidade, contacte consultoria@naturaconnect.pt.

2. Dados que podem ser tratados

Consoante a interação, poderão ser tratados nome, número de telefone, endereço de email, serviço pretendido, mensagem e conteúdo de avaliações ou sugestões que o utilizador decida enviar. Dados enviados diretamente por WhatsApp ou redes sociais também podem ser tratados nessas plataformas.

3. Finalidades e fundamentos

Os dados poderão ser utilizados para responder a pedidos, prestar acompanhamento pré-contratual solicitado, gerir comunicações e avaliações, e cumprir obrigações legais. O fundamento jurídico será, conforme o caso, a execução de diligências pré-contratuais a pedido do utilizador, o cumprimento de obrigações legais, o interesse legítimo devidamente ponderado ou o consentimento quando este seja necessário.

4. Formulários e WhatsApp

O formulário de contacto deste site informa que, ao submeter, será aberta uma conversa no WhatsApp. Antes de enviar, reveja os dados incluídos na mensagem. A abertura do WhatsApp implica interação com um serviço externo sujeito à política desse fornecedor. Confirme tecnicamente se os dados são enviados para algum servidor ou se ficam apenas no dispositivo até à abertura da aplicação.

5. Destinatários e fornecedores

Os dados poderão ser acessíveis a prestadores de alojamento, manutenção ou comunicação, apenas quando necessário e com garantias adequadas. Não deverão ser vendidos. Se forem partilhados com fornecedores ou parceiros para apresentar soluções, essa partilha e o respetivo fundamento devem ser explicados de forma específica antes de ocorrer.

6. Conservação e segurança

Os dados serão conservados apenas durante o período necessário às finalidades indicadas ou durante os prazos legalmente exigidos. O responsável deve definir prazos concretos por categoria de dados e aplicar medidas técnicas e organizativas adequadas para prevenir acessos, perdas ou divulgações não autorizados.

7. Direitos dos titulares

Nos termos aplicáveis, poderá solicitar acesso, retificação, apagamento, limitação, portabilidade ou opor-se ao tratamento, bem como retirar o consentimento quando o tratamento se baseie nele. Para exercer os seus direitos, contacte consultoria@naturaconnect.pt. Poderá também apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), através do site oficial da CNPD.

8. Transferências internacionais

Alguns fornecedores externos poderão tratar dados fora do Espaço Económico Europeu. Quando aplicável, deverão ser asseguradas as condições e garantias exigidas pelo RGPD.

9. Alterações e contacto

Esta política poderá ser atualizada para refletir alterações no site ou no tratamento de dados. Para qualquer questão, escreva para o endereço de email indicado acima.